Право на возврат

Право на повернення. Умови обміну та повернення якісного товару

Якщо, відкривши оплачену посилку, Ви виявили, що замовлені товари Вам не підходять, ви можете повернути або обміняти їх.

Відповідно до закону «Про захист прав споживачів», протягом 14 днів від дати покупки (в нашому випадку від дня отримання посилки) Ви можете повернути замовлені товари і отримати назад їх вартість. Так само, можливий обмін на інший розмір або іншу модель. У разі, якщо Ви не можете підібрати товари на заміну, гроші можна залишити на рахунку магазину і скористатися цією сумою для оплати наступного замовлення.

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" товар приймається назад в разі відсутності видимих ​​ознак його використання і тільки при наявності на ньому всіх цінників, і інших ярликів, а так само при наявності фабричної упаковки. Не допускається нанесення на упаковку написів, адрес і іншого. Пересилаючи посилку поштою, використовуйте додаткову упаковку. Товари в коробках з нанесеними адресами, або обклеєних скотчем без додаткової упаковки не приймаються!

У разі обміну або повернення, клієнт оплачує доставку товарів в офіс магазину. Доставка кур'єром не оплачується за будь-яких обставин. Якщо клієнт вирішив не обмінювати товар, а забрати гроші, йому повертають тільки вартість товару, за доставку заміни оплачує клієнт, крім тих випадків, коли причиною повернення послужила помилка працівників магазину (дивіться нижче).

Якщо причиною повернення послужила помилка працівників магазину, клієнтові повертають повну вартість замовлення, так само, магазин оплачує зворотну пересилку товару. Під помилкою магазину мається на увазі:

    

  • вислана не та модель;
  • висланий не той розмір, що зазначений в замовленні;
  • колір товару не відповідає фотографії (наприклад: замість чорного повсті, був доставлений червоний). При цьому, не враховуються невідповідності відтінку того ж кольору (яскраво червоний - кораловий), в зв'язку з тим, що на різних моніторах одне і те ж зображення може виглядати по-різному;
  • присланий явно бракований товар.