Оплата и доставка.

Мы принимаем оплату по наличному и безналичному расчету, а также VISA \ MASTERCARD

Міжнародна доставка

Міжнародна доставка Nova Poshta Global

«Нова Пошта Глобал» з 2015 року надає послуги міжнародної експрес-доставки для своїх клієнтів, відправляючи документи, посилки, вантажі в Україну і навпаки у найкоротші терміни.

Терміни доставки:

  • Європа: 5-6 днів
  • Північна Америка: 7-10 днів
  • Азія, Австралія і Океанія: 8-15 днів
  • До інших країн: 6-13 днів

Умови міжнародних відправлень

Доставка замовлень за кордон України здійснюється компанією Nova Poshta Global. Доставка відправлень здійснюється згідно умов логістичного оператора Nova Poshta Global, актуальна версія яких розміщена на сайті novaposhta.ua.

Ви можете відстежувати відправлення на сайті логістичного оператора за посиланням.

У зв'язку з щоденним оновленням обмінного курсу валют, замовлення, вартість яких близька до безмитного ліміту, можуть обкладатися додатковими митами і податками. Крім того, курс обміну валюти на дату розміщення замовлення на сайті може відрізнятися від курсу на дату митного оформлення. Будь-які додаткові збори оплачуються Одержувачем посилки. Через те, що митна політика та імпортні мита відрізняються від країни до країни – ми не можемо прогнозувати ці збори на етапі оформлення замовлення на сайті.

Будь ласка, зв'яжіться з митницею країни призначення, щоб переконатися, що всі замовлені товари дозволені на ввезення і не вимагають додаткових дозволів або ліцензій. Ввезення товарів для особистого користування, вартість яких перевищує безмитний ліміт, обкладається відповідними митами, податками та іншими митними зборами. Рекомендуємо заздалегідь отримати інформацію про можливі додаткові витрати перед оформленням замовлення. PIANOSERVICE не несе відповідальність за затримані на митниці або конфісковані замовлення.

Для деяких країн встановлена гранична сума замовлення, яка не повинна перевищувати суму безмитного ліміту ввезення товарів у дану країну. У цьому випадку необхідно зменшити суму замовлення. Попередження про перевищення ліміту буде виводитися під час оформлення замовлення.

У разі виявлення браку в отриманому товарі, ви маєте право на заміну товару або повернення грошових коштів. Для цього необхідно відправити на електронну пошту [email protected] номер замовлення на сайті, номер накладної міжнародного відправлення, детальне фото браку товару, побажання заміни товару або повернення коштів. Після отримання та обробки вашого звернення, протягом 7 робочих днів вам будуть повернуті кошти або відправлений новий товар (якщо товар є в наявності).

Якщо ви не отримали товар за адресою доставки у терміни, які передбачені умовами міжнародного перевезення, товар вважається прийнятим вами і PIANOSERVICE не компенсує вартість товару і вартість послуг доставки міжнародного відправлення.

Ви маєте право повернути придбаний у нас товар протягом 14 днів з моменту придбання, якщо товар не задовольнив вас за формою, габаритами, фасоном, кольором або розміром. При цьому зворотна доставка товару здійснюється за рахунок Відправника (Покупця). Після отримання нами товару, вам будуть повернуті кошти протягом 7 робочих днів.

Nova Poshta Global international shipping

Оформивши замовлення в нашому магазині, Ви на свою електронну адресу отримуєте інвойс. Його Ви повинні оплатити протягом 3-х банківських днів. У разі несплати інвойс анулюється. Це не тягне за собою ніяких наслідків. Для підбору товару рекомендуємо користуватися функцією "Блокнот".

Доставка здійснюється будь-яким зручним для Вас способом: поштою, службами доставки, кур'єром..

Якщо у Вас є свої пропозиції щодо способів оплати або доставки, будь ласка, звертайтесь, ми завжди раді обговорити і піти назустріч.

Оформив заказ в нашем магазине, Вы на свой электронный адрес получаете инвойс. Его Вы должны оплатить в течении 3-х банковских дней. В случае неуплаты инвойс аннулируется. Это не влечет никаких последствий. Для подбора товара рекомендуем пользоваться функцией "Блокнот".

Доставка осуществляется любым удобным для Вас способом: почтой, службами доставки, курьером.

Если у Вас есть свои предложения по способам оплаты или доставки, пожалуйста обращайтесь, мы всегда рады обсудить и пойти навстречу.

Доставка. Условия и сроки

Отправка заказов производится в срок до 7 дней от даты оплаты заказа. Дальнейшие сроки доставки зависят от выбранного перевозчика (смотрите ниже).

Отправки осуществляются до полного исчерпания запасов товара. В случае если на момент отправки заказа один или несколько товаров отсутствуют, Вы будете об этом извещены по телефону и электронной почте. Когда клиенту отосланы все позиции заказа (кроме отсутствующих), заказу присваивается статус «Закрыт». Вы можете просматривать состояние заказа в своем кабинете, в закладке "История заказов". Вы можете подписаться на новости о поступлении отсутствующих товаров, чтобы получить письмо об их поступлении в продажу на свой e-mail. Если по истечению некоторого времени в продаже появляются товары, которые были заказаны, но отсутствовали на момент выполнения и закрытия заказа, Вы можете их заказать повторно, оформив новый заказ.

На указанный клиентом номер мобильного телефона будет отправлено сообщение с номером багажно-грузовой декларации и датой отправки посылки. Если заказ отправлен в нескольких посылках, клиенту отправляется сообщение о каждой из них. 

Уважаемые клиенты, если по какой-либо причине Вы передумали забирать заказ, пожалуйста, сообщите нам об этом. Пожалуйста, не игнорируйте звонки менеджеров. Отказаться от заказа – Ваше право. Это никак не повлияет на дальнейшее обслуживание. Вы сможете сделать следующий заказ, когда это будет удобно. Обращаем Ваше внимание на то, что клиенты, которые не забирают посылки, не уведомляя администрацию магазина Shop.Pianoservice, при этом игнорируя звонки операторов, в дальнейшем обслуживаться не будут. 

Доставку можно осуществить с помощью следующих перевозчиков:

«УкрПочта» почтовая посылка по Украине

Доставка в почтовое отделение по Вашему адресу (работает по всей Украине).

  • сроки доставки посылки 3-7 дней от даты отправки (иногда до 14 дней);
  • стоимость перевода наложенного платежа 4% от сумы заказа .

Предварительно "Укрпочта" уведомит Вас о поступлении посылки извещением на указанный Вами адрес. Если уведомление не пришло в заявленный срок, пожалуйста, обратитесь в Ваше почтовое отделение. Для получения посылки Вам необходимо иметь при себе паспорт.

 


 

Посылка "Нова пошта" по Украине

Посылка доставляется на указанный Вами склад "Нова пошта" в вашем городе. Для получения посылки необходимо предъявить паспорт и номер грузовой декларации. Номер декларации будет отправлен Вам в sms-сообщение. Кроме того, номер грузовой декларации всегда доступен на странице «Мои заказы».

  • сроки доставки 1-3 дня от даты отправки заказа;
  • стоимость перевода наложенного платежа 2-4% от сумы и 12 гривен за оформление перевода (сбор «Нова пошта»).

оплатить заказ можно  при получении посылки (наложенным платежом). 

Обратите внимание! Открыть посылку Вы можете только предварительно оплатив её.

Адреса и телефоны офисов "Нова пошта" смотрите тут;

Забирайте заказы вовремя! Срок хранения посылки на складе "Нова пошта" в Вашем городе составляет 5 дней, по истечению этого срока посылка будет отправлена обратно, в офис магазина. 

 

Посылка "Ин-Тайм" по Украине

 

1. Интернет-магазин совершает отправку товара, Вам звонит менеджер магазина и сообщает номер декларации «Ин-Тайм» и дату отправки груза.

2. Через 24-48 часов груз будет доставлен в Ваш город.

3. При получении товара по схеме доставки Склад-Склад или Дверь-Склад Вы сможете забрать свою покупку на складе компании «Ин-Тайм» в Вашем городе (адреса и телефоны представительств).

4. Вам необходимо предъявить паспорт или водительское удостоверение менеджеру компании «Ин-Тайм», а также сообщить номер декларации, по которой пришел груз.

5. При получении груза на юридическое лицо, Вам необходима доверенность нестрогой отчетности (или доверительное письмо) и документы, подтверждающие личность получателя – Ваш паспорт (или водительское удостоверение).

6. При выбранной схеме доставки Склад-Дверь или Дверь-Дверь, наш курьер доставит Вашу покупку непосредственно по указанному Вами адресу.

7. Оплата доставки товара производится согласно условиям выбранного Вами интернет-магазина.

 

Если у Вас возникли дополнительные вопросы, Вы можете связаться с нами:

По электронной почте: info@pianoservice.com.ua

По телефонам.: +380937538296

                        +380506724210

(сопровождение интернет-магазинов)